Wie klingt eigentlich ein progressiver Energieanbieter? Lustig, dass Sie fragen. Denn das habe ich mich auch gefragt – zusammen mit dem Strom- und Gas-Anbieter E WIE EINFACH aus Köln.

Fest stand zum Projektstart nur: Er duzt. Aber wie könnte man seine Sprache systematisch verändern, um über verschiedene Touchpoints hinweg jünger, mutiger, digitaler, einfach zeitgemäßer zu sprechen, ohne die Textinhalte maßgeblich zu verändern? Denn: Energievertrag bleibt Energievertrag.

Fünf sprachliche Empfehlungen, über 30 umgeschriebene Dokumente, einen Chatbot, ein Telefonmenü und ein paar Begleitmaterialien später klingt das dann zum Beispiel so: 

Fragen Sie gerne meine Mappe an, denn nur für einen Bruchteil meiner Arbeiten habe ich derzeit Web-Nutzungsrechte – ich freue mich auf Ihre Nachricht.